Política de Privacidad

1. Información general

La presente Política de Privacidad describe cómo puede recopilarse, utilizarse y protegerse determinada información relacionada con el uso de este sitio web y de los servicios asociados.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en España y la Unión Europea.

La utilización del sitio web implica el conocimiento y aceptación de las condiciones descritas en la presente política.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a las actividades relacionadas con el funcionamiento del sitio web y los servicios disponibles a través del mismo, incluyendo:

• La navegación y el uso general del sitio web.

• La realización de pedidos y pagos.

• La coordinación de envíos y entregas.

• La atención al cliente y las comunicaciones relacionadas.

• Las solicitudes de devolución, reembolso o cambio.

• La gestión de incidencias técnicas o administrativas.

3. Información que puede recopilarse

Dependiendo de la interacción realizada con el sitio web, podrán recopilarse y tratarse determinadas categorías de información, incluyendo:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación y entrega.

• Información relacionada con pedidos y transacciones.

• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo.

• Preferencias relacionadas con la navegación y las cookies.

La información relacionada con pagos se utiliza exclusivamente para la gestión de las transacciones correspondientes y no implica el almacenamiento permanente de números completos de tarjetas bancarias.

4. Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá utilizarse para finalidades relacionadas con el funcionamiento habitual del sitio web, incluyendo:

• El procesamiento y validación de pedidos.

• La coordinación logística y las entregas.

• La atención posventa y el soporte al cliente.

• La gestión de devoluciones y reembolsos.

• La prevención de fraudes o actividades irregulares.

• La mejora técnica y funcional de la plataforma.

• El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

Las comunicaciones promocionales únicamente podrán enviarse cuando exista consentimiento previo del usuario o una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.

5. Bases legales aplicables

El tratamiento de datos personales podrá realizarse sobre la base de:

• La ejecución de relaciones contractuales.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo relacionado con la seguridad, la prevención del fraude o el funcionamiento técnico del sitio web.

• El consentimiento otorgado por la persona usuaria cuando resulte necesario.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y herramientas tecnológicas similares destinadas a facilitar determinadas funciones y mejorar la experiencia de navegación.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener sesiones activas.

• Recordar preferencias de idioma o configuración.

• Facilitar procesos de compra y pago.

• Mejorar la estabilidad y seguridad del sitio web.

• Realizar análisis estadísticos de navegación.

Las cookies no esenciales únicamente se utilizarán cuando exista un consentimiento válido conforme a la normativa aplicable.

Puede consultar información adicional en la Política de Cookies.

7. Compartición de información

Determinados servicios pueden requerir la participación de proveedores externos vinculados al funcionamiento operativo del sitio web.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedores de servicios de pago.

• Operadores logísticos y de transporte.

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.

• Herramientas de soporte y atención al cliente.

La información compartida se limita estrictamente a la necesaria para la prestación del servicio correspondiente.

No se realiza la venta de datos personales a terceros ajenos a las finalidades descritas en esta política.

8. Transferencias internacionales de datos

Cuando determinados datos deban procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), podrán aplicarse medidas razonables destinadas a garantizar un nivel adecuado de protección conforme al RGPD y a la normativa aplicable.

9. Conservación de la información

Los datos personales podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir finalidades operativas, contractuales, fiscales o legales.

Una vez finalizados los periodos de conservación correspondientes, la información podrá eliminarse, anonimizarse o bloquearse de conformidad con la normativa aplicable.

10. Derechos de las personas usuarias

Las personas usuarias podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo:

• Derecho de acceso a los datos personales.

• Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta.

• Derecho de supresión de datos cuando proceda.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición en determinadas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.

Asimismo, existe el derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

11. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Estas medidas pueden incluir sistemas de cifrado de datos, controles internos de acceso y mecanismos de supervisión técnica de los sistemas.

12. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad conforme a la normativa aplicable.

Cuando se detecte información recopilada de manera no intencionada relacionada con menores, podrán adoptarse medidas razonables destinadas a su eliminación, bloqueo o limitación de uso.

13. Información de contacto

Livsira
26000 SW 144 TH AVE RD APT 316
Homestead, FL 33032-7423
USA

Correo electrónico: livraison@livsira.com
Teléfono: +1 917 545 9420

Horario de atención:
Lunes a viernes
09:30–12:00 / 13:30–18:00 (CET)

14. Actualizaciones de esta política

La presente Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, operativos o regulatorios.

La versión vigente permanecerá disponible y accesible en este sitio web para su consulta en cualquier momento.