Política de Privacidad

1. Alcance de aplicación

Esta política regula el tratamiento de datos personales en relación con el uso del sitio y sus servicios asociados. Se aplica a diferentes tipos de interacción, tales como

• navegación y consulta de contenidos
• realización de pedidos, pagos y entregas
• التواصل con atención al cliente o envío de solicitudes
• gestión de devoluciones, reembolsos, cambios o incidencias

El acceso y uso del sitio implica el conocimiento de las condiciones aquí descritas.

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de detectarse información correspondiente a menores, se adoptarán medidas para su eliminación o anonimización.

2. Categorías de datos recopilados

La recopilación de información se limita a lo necesario para el funcionamiento del servicio.

Datos proporcionados directamente

• nombre y apellidos
• número de teléfono
• dirección de correo electrónico
• direcciones de envío y facturación
• historial de pedidos
• datos identificativos vinculados al pago sin incluir números completos de tarjeta

Datos obtenidos automáticamente

• dirección IP
• tipo de dispositivo y navegador
• sistema operativo
• registros de navegación y horarios de acceso
• preferencias relacionadas con cookies cuando exista consentimiento

No se recaban datos sensibles que no estén relacionados con la prestación del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada puede utilizarse para distintas finalidades dentro del funcionamiento del sitio

• gestión de pedidos, pagos y envíos
• comunicación relacionada con compras o incidencias
• mejora del rendimiento y experiencia de usuario mediante análisis agregados
• cumplimiento de obligaciones legales o fiscales
• prevención de actividades fraudulentas o uso indebido

El uso de datos con fines comerciales o promocionales requiere, en su caso, consentimiento previo.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies conforme a la normativa aplicable, con funciones como

• asegurar el funcionamiento básico del sitio
• recordar configuraciones como idioma o preferencias
• mantener la continuidad del carrito o proceso de compra

Las cookies pueden gestionarse o desactivarse desde el navegador. La limitación de cookies no esenciales puede afectar a ciertas funcionalidades personalizadas, pero no al uso básico del sitio.

5. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de los datos

• cifrado durante la transmisión de información
• control de accesos basado en niveles autorizados
• supervisión de sistemas y mantenimiento técnico
• formación interna en protección de datos

A pesar de estas medidas, no es posible garantizar una seguridad absoluta en entornos digitales.

6. Comunicación de datos a terceros

Determinados datos pueden compartirse cuando resulte necesario para la prestación del servicio, por ejemplo

• proveedores de servicios de pago
• operadores logísticos
• servicios técnicos o de atención al cliente

Estos terceros actúan bajo instrucciones específicas y dentro de los límites necesarios para cada finalidad. No se realiza la venta de datos personales a terceros no relacionados.

7. Transferencias internacionales

En algunas circunstancias, la información puede ser tratada o almacenada fuera de España.

Cuando esto ocurre, se adoptan medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente conforme a la normativa aplicable.

8. Conservación de datos

Los datos vinculados a transacciones o facturación pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o administrativas.

Una vez finalizada la finalidad para la que fueron recopilados, los datos se eliminan o se transforman en información anonimizada, salvo que exista obligación legal de conservación.

9. Gestión de incidentes

En caso de producirse un incidente que afecte a la seguridad de los datos personales, se evaluará la situación y se adoptarán las medidas necesarias conforme a la normativa vigente, incluyendo notificaciones cuando proceda.

10. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, pueden ejercerse determinados derechos

• acceso a los datos personales
• rectificación de información inexacta
• solicitud de supresión o limitación del tratamiento en ciertos casos

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto disponibles y se atenderán dentro de plazos razonables.

11. Información sobre menores

El sitio no está diseñado para menores de edad. Si se detecta la recopilación de datos de personas menores de 18 años, se procederá a su eliminación o tratamiento adecuado.

12. Contacto

Dirección Address
26000 SW 144 TH AVE RD APT 316 HOMESTEAD FL 33032-7423

Teléfono
+1 917 545 9420

Correo electrónico
livraison@livsira.com

Horario
lunes a viernes 09:30–12:00 y 13:30–18:00 CET

13. Actualizaciones de la política

El contenido puede modificarse en función de cambios normativos o técnicos. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página y serán aplicables desde el momento de su publicación.